Pour ou contre l’IA ? Là n’est pas la question
L’Intelligence Artificielle (IA) n’est mal perçue que lorsqu’elle vient contrôler le travail humain dans le but d’apprendre, et à terme remplacer les opérateurs humains. C’est bien cette ambiguïté...
A2P N°2 - Ça se passe dans ton unité
En 2025, la stratégie de l’A2P ambitionne de s’appuyer sur une approche multicanale intégrant de plus en plus le digital dans les processus de vente et de service après-vente.